Les petites entreprises (moins de 10 salariés), composent depuis un mois 75% des dossiers remis au médiateur du crédit bancaire sur un total de 1955 dossiers déposés. Pour le médiateur, «Ces premiers chiffres sont révélateurs d'un besoin réel de maintenir le dialogue entre les entreprises et leurs banques dans un contexte économique tendu … Dans leur ensemble, les banques traitent avec une attention particulière les dossiers en médiation».
62% des dossiers ont bénéficiés d’une solution positive, les dossiers refusés étant affectés essentiellement par des difficultés structurelles apparues avant la crise financière en cours.
La mise en place du médiateur du crédit a été décidée depuis le début de la crise financière, par le Président de la République, Nicolas Sarkozy , afin de ne pas ralentir l’offre de crédit en direction des petites et moyennes entreprises (TPE/PME). Cette décision avait été prise en contrepartie du plan d'aide au secteur bancaire de 360 milliards d'euros, dont 40 milliards d'apport en capitaux.
