Suite à une récente étude sur la protection des consommateurs dans la banque de détail, la Commission Européenne constate qu’un tiers de européens et un français sur deux, n’ont pas les moyens de comparer les banques avant de faire leur choix. De plus, ils ne connaissent que peu les frais qui leurs sont associés, ces derniers souffrant de plus d’un incontestable manque de clarté.
En conséquence, la Commission est décidée à faire appliquer la législation actuellement en vigueur dans le milieu bancaire, afin d’ajouter de la transparence tant au niveau de l’information que sur celui des frais pratiqués.
Quant à la Fédération Bancaire Française (FBF), elle émet des réserves sur les résultats et la fiabilité de cette étude qui « ne prend pas en compte le niveau de services rendus ».
