Alors que de plus en plus de particuliers internautes se tournent vers les banques en ligne (150 000 ouvertures de comptes en 2009), le secteur prévoit pour l’année en cours 300 000 nouvelles souscriptions de contrats.
Boursorama, banque en ligne parmi les plus en vue sur le marché espère capter 20% de ces nouveaux clients, après avoir enregistré 35 000 ouvertures de comptes sur un total de 150 000 pour l’année 2009.
Des frais bancaires trop élevés, un manque de conseil, des horaires d’ouverture inadaptés et des implantations mal réparties sont les principaux griefs formulés par les clients français concernant les réseaux bancaires traditionnels et qui font le choix de la banque en ligne.
