A découvrir lors de leur campagne publicitaire, la banque LCL vient de lancer « le droit au changement d’avis » ainsi que le « bilan efficacité ».
Après de multiples et récentes innovations, LCL accorde à présent, dans le cadre de son « Contrat de Reconnaissance », le droit à changer d’avis pendant une durée de 30 jours suite à la souscription d’un produit (sauf assurances et titres financiers).
Cette possibilité concerne essentiellement les cartes, plusieurs assurances hors vie, l'épargne de bilan, les prêts immobiliers, certains prêts à la consommation ainsi que l'épargne à terme, dans la limite d’un remboursement par produit et par an. Aucun justificatif ne sera réclamé et la banque s’engage au remboursement des cotisations ou frais éventuels perçus sur le produit annulé.
De plus, dans le but d’améliorer la qualité de ses produits et services, LCL permet à chacun de ses clients, en renseignant un formulaire d’évaluation sur le site LCL, de donner son avis sur son efficacité.
Pour en savoir plus : www.lcl.com
