La Banque Postale vient d’annoncer son entrée dans le domaine de l’assurance dommages en présentant sa première gamme de produits : assurance habitation, assurance automobile et protection juridique. Conçue en coopération avec Groupama pour répondre aux besoins essentiels de ses clients, cette nouvelle offre sera déployée de manière progressive.
La Banque Postale souhaite accorder un soin particulier à la documentation qui sera remise au client lors de sa demande et en complément de la réalisation du devis. Une notice spécifique « L’essentiel à savoir » a été rédigée et explique de façon simple les droits de l’assuré ainsi que le fonctionnement du contrat et des garanties proposées. De plus, le site Internet de La Banque Postale présentera sous forme originale de nombreux conseils pratiques (vidéos pédagogiques, documentations interactives).
La Macif, une des principales mutuelles d’assurances, lancera officiellement fin 2011, auprès de ses sociétaires, un compte courant rémunéré.
En application de son projet annoncé dès 2006 de vouloir distribuer une offre bancaire globale composée d’un compte courant, de produits d’épargne réglementés et de crédit immobiliers, la Macif proposera sous l’appellation « Formule Bleu Anis » un compte courant rémunéré, ainsi que la carte de paiement et de retrait qui lui sera associée. Le sociétaire bénéficiera d’une rémunération de 0,75% par an sur les sommes placées sur son compte, mais ce taux sera sujet à évolution suivant l’inflation en cours.
Le 8 novembre dernier, le groupe MasterCard a lancé sa nouvelle carte de paiement Futureo, destinée à financer les vieux jours de ses détenteurs.Après souscription de cette nouvelle carte, son propriétaire, après chaque achat réalisé chez un partenaire, recevra un pourcentage de la somme payée, rétribution qui viendra alimenter en cas d’accord, un compte assurance-vie créé par Generali, au taux de 3,5%.
De nombreuses enseignes sont déjà partenaires du programme (Group Flo, Toys « R » Us, 3 Suisses, Accorhotels.com, Auchandirect, etc.) et voient dans cette initiative un nouveau moyen de fidéliser leur clientèle sur le long terme.
Le coût de cette carte est de 45 € contre 36 € pour une carte classique ; il faut ajouter à ce montant 20 € environ pour les frais liés aux versements des sommes correspondantes du compte vers le contrat d’assurance-vie Générali.
Adoptées en juin dernier par le Parlement, les mesures concernant le surendettement incluses dans la loi Lagarde sur le crédit à la consommation sont entrées en vigueur le 1er novembre dernier. Elles devraient permettre à un ménage surendetté sur six de retrouver une situation financière proche de la normale.
Mme Christine Lagarde, ministre de l'Economie, reconduite dans ses fonctions lors du récent remaniement, avance le nombre de personnes concernées à 120.000. Ces personnes sont d’ores et déjà retirées du FICP (Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers).
L’augmentation du nombre de personnes surendettées entre septembre 2008 et septembre 2009 était de +5%. Le nombre de personnes surendettées s’établissait fin juin 2010 à 750.000.
La Caisse d’Epargne innove en mettant à la disposition de ses clients le choix du mode communication que ces derniers souhaitent avoir avec leur banquier en développant des solutions de relation multicanale.
Le client aura le choix entre les modes de communication suivants : - agence - internet - téléphone - smartphone - chat - visio
Pour cela, la Caisse d’Epargne a développé tout une gamme d’applications pour smartphone & iphone pour favoriser l’accessibilité de leurs services aux clients.
Au 1er décembre 2010, elle lancera également une e-@gence « Mon Banquier en Ligne », qui permettra aux clients ne souhaitant plus se déplacer régulièrement en agence de pouvoir effectuer toutes les opérations directement en ligne.
Afin de faire part au grand public de l’ensemble de ces nouveautés, la Caisse d’Epargne a lancé depuis le 22 novembre une campagne de communication largement relayée dans les médias traditionnels.
Dans le cadre de la recherche continue de la satisfaction de ses clients, la Société Générale déploie progressivement en France une nouvelle génération d’agences alliant transparence et proximité au service du client.
Les principales évolutions apportées à ses agences sont : - espaces d’accueil ouverts et accessibles - bureaux des conseillers plus chaleureux - façades vitrées ouvertes sur l’extérieur.
Les cartes bancaires Auchan proposées par Banque Accord et Oney s’enrichissent d’une nouvelle fonctionnalité : le paiement en trois fois sur terminal de paiement partout dans le monde. Ce nouveau service est une première sur le marché français.
Le paiement en trois fois est adossé à une solution de crédit (1 € d’intérêt par tranche de 100 € d’achat) et est accessible pour tout achat supérieur à 100 €. Cette fonctionnalité est disponible pour toute nouvelle ouverture de carte bancaire Auchan ou pour tout renouvellement de carte.
La Banque Populaire et le groupe NRJ viennent de s’associer pour développer et lancer la nouvelle carte bancaire NRJ Banque Pop' destinée aux jeunes de moins de 30 ans. La carte NRJ Banque Pop' offre de véritables avantages à ces détenteurs, en multipliant les offres associées à leurs principaux centres d’intérêts tels que la musique, le cinéma, les consoles de jeux, etc. Le site www.nrjbanquepop.fr a été spécialement conçu pour relayer ses offres et établir une véritable relation avec les clients.
La carte NRJ Banque Pop' est d’ores et déjà disponible dans toutes les agences de la Banque Populaire et est ouverte à tout individu âgé de 12 à 27 ans.
La Banque Populaire poursuit et confirme ainsi sa présence après de la clientèle des jeunes.
Avant des augmentations prévues et annoncées pour 2011, les montants des cotisations d’assurances automobiles ont connu en 2009 une légère baisse qui est surtout due à la forte concurrence à laquelle se livrent les grandes compagnies occupant le marché, et ce, pour la cinquième année consécutive.
A l’inverse, les indemnités remboursées suite à des sinistres ont subit une hausse de 6,6% par rapport à 2008, pour une charge totale estimée de 16,3 milliards d’euros. La fréquence globale des sinistres matériels a également augmenté, de 2% pour la Responsabilité Civile matériels, de 6% pour la totalité des dommages accidents et de 7,5% pour le bris de glace, ce dernier sinistre en augmentation constante.
Les mauvaises conditions climatiques vécues en 2009 (tempête, grêle) et une utilisation des véhicules automobiles favorisée par une baisse significative des prix de carburants ont contribué à cet accroissement d’indemnités. Un constat positif toutefois, la fréquence des sinistres corporels indemnisés a enregistré une baisse de 1% par rapport à 2008.
Depuis le 1er novembre 2010, la majorité des banques françaises et européennes proposent un nouveau moyen de paiement : le prélèvement SEPA.
Le prélèvement SEPA est un nouveau moyen de paiement qui permet de mettre en place un prélèvement pour payer les factures auprès d’un créancier où qu’il soit localisé dans l’espace européen SEPA. La mise en place du prélèvement sera également simplifiée car pour le demandeur, il n’y aura plus qu’un formulaire à remplir au lieu de deux.
Ce prélèvement SEPA est une brique du projet SEPA initié en 1999 par l’Union Européenne et qui a pour ambition de simplifier et d’uniformiser les moyens de paiement dans l’espace européen.
A noter que le prélèvement actuel demeure toujours valable ; avec le temps, le prélèvement SEPA devrait se généraliser et se substituer au prélèvement classique.
Ce produit a été conçu suite à la maturation du marché du crédit à la consommation et à l’augmentation du niveau d’endettement de la population française. Il a pour but de baisser le taux d’endettement en proposant un seul crédit avec un taux annuel unique. Pour en savoir plus... Lire la suite
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